Bg
Calidad

SOPERTEC tiene desde diciembre de 2005 certificación de Calidad según la norma NP EN ISO 9001:2008.

La Dirección de SOPERTEC considera que la implantación de un SGC ayuda a lograr los siguientes principios fundamentales de su gestión:

a. Garantía de Satisfacción del Cliente, dando como resultado el éxito de la organización;

b. Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad, para satisfacer las necesidades y preocupaciones de sus clientes

c. Comunicación con respeto, simpatía y atención con los asegurados (clientes de sus clientes), para garantizar la confianza de sus clientes

d. Involucrar a todos los empleados en el cumplimiento de los objetivos de calidad, contribuyendo a la mejoría continua de los servicios prestados

e. Cada empleado, en su puesto de trabajo, y bajo la supervisión de la dirección debe:

•Evaluar / proyectar > antes de

•Intervenir / mirar > y después

•Analizar / regular > con el fin de

•Ponerse de acuerdo / informar


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